陈先义｜主流报刊媒体要多向人民群众的自媒体账号学习取经

或许有人质疑，你是不是颠倒了位置?不是的同志们，人民群众的自媒体账号一样都是国家意识形态的组成部分，共同的目标都是为共和国的发展和人民幸福服务，媒体互相取长补短，这是文化发展的题中应有之义。

舆论场上长久存在一种刻板偏见：谈及人民群众的自媒体账号，特别是正能量大V，先盯乱象短板，把碎片化表达、流量乱象、不实信息当成全部标签;反观自身，主流报刊媒体常困于体制惯性、流程桎梏，以“权威正统”自居，对人民群众的自媒体账号灵活鲜活的优势视而不见，甚至生出排斥心态。

这很不好!

这种一叶障目的评判逻辑，恰如各行各业根深蒂固的“唯证论”——只认身份、流程、固有框架，不问产出价值、民生实效，和无证教练李路带队拿下世界冠军、赤脚医生撑起基层医疗、民间中医凭实效造福百姓的现实形成鲜明对照。评判媒介优劣，标尺从来不该是出身载体，而要看能否直面现实、回应群众、传递真知，主流媒体唯有放下优越感，主动吸纳人民群众的自媒体账号之长，方能守住舆论主阵地。

不可否认，自媒体行业泥沙俱下，因为他们不吃“皇粮”，相对比较宽松。因为他们缺乏完善编审机制，部分账号追逐流量、制造对立、散播片面言论，亟须常态化监管整治，这是行业短板，也是治理重点。但不能因存在瑕疵就全盘否定其独特价值，更不能以此为由故步自封，回避自身短板。当下诸多直击社会痛点、深挖理论是非、紧跟时事脉搏的深度内容，大多最先发轫于网络自媒体，有些文章相当有质量，不客气说，是主流媒体写不出来的。

面对民生堵点，自媒体能第一时间深入一线，原汁原味呈现百姓诉求，没有层层审稿的冗长流程，省去刻板化的表述包装;面对重大理论辨析，自媒体敢于直面大众真实困惑，不回避争议、不回避群众心中的疑问，直白拆解复杂议题，跳出套路化宣传文本;面对突发社会事件，自媒体实时跟进现场、捕捉民间声音，实现信息快速传递，打破传统媒体固定刊期、定时播出的时间枷锁。

反观不少传统主流报刊，却长期深陷自我闭环。稿件生产层层审批，流程烦琐冗长，突发事件报道常常慢人一步，等成文刊发，网络讨论早已发酵多时;行文表达固守宏大叙事套路，语言四平八稳、模板化严重，通篇书面官话，缺少贴近普通人的烟火气，群众读来距离感十足;议题选择趋于保守，刻意回避尖锐现实矛盾，多正面宣传、少深度剖析，对群众迫切关心的就业、民生、基层治理等深层问题浅尝辄止，难以真正回应大众心中的疑惑与焦虑。久而久之，主流声音看似站位端正，却失去传播穿透力，年轻人转向短视频、自媒体获取信息，主流媒体逐渐丢失民间舆论场的话语权。就目前来讲，很多报刊为了安全，连杂文专栏都停办了，让人不免产生几分忧虑。

这种“重身份、轻实效”的媒体思维，和社会各界“唯证书、唯资质”的僵化评价体系如出一辙。

董路没有正规教练资质，却扎根少年足球，带出世界强队，实实在在为中国青训赢得荣光;上世纪百万赤脚医生没有行医资格证，走遍乡村山野，解决亿万农民看病难;无数民间中医无高级职称、无官方认证，依靠代代相传的诊疗技法，化解疑难病痛，普及药食同源养生文化。

这些实例共同证明了一个朴素道理：评价从业者、传播载体，核心标尺永远是实绩与价值，一纸证书、一套固有流程只能作为辅助参考，绝不能成为排斥实干、隔绝创新的壁垒。放到传媒领域同样适用：不能因为自媒体没有传统媒体的正规采编编制、标准化审稿流程，就无视其贴近群众、反应迅速、思辨鲜活的突出优势;也不能凭借主流媒体的官方身份，就拒绝革新自我、补齐传播短板。

向人民群众的自媒体账号学习，绝非照搬流量套路、放任低俗表达，而是取其合理内核，完成自我革新。

其一，学“速度”，打破僵化采编流程，建立快速响应机制。

借鉴人民群众的自媒体账号即时发声优势，针对突发事件、社会热点缩短审稿周期，第一时间发布权威解读，抢占舆论先机，不再让小道消息、片面观点抢占网络话语权。新华社《新华视评》、《人民日报》短视频栏目早已作出示范，以短平快评论直击热点，实现权威声音快速出圈。

其二，学“接地气”，革新话语体系，丢掉脱离群众的模板文风。

自媒体之所以广受普通人喜爱，核心在于平视大众，用生活化语言讲清大道理。主流媒体应当主动摒弃空洞套话，多倾听百姓口语、捕捉民间视角，把宏大理论转化为群众听得懂、愿意看的内容，实现宏大叙事与个体感受相融，让政策解读、社会评论褪去疏离感。

其三，学“思辨”，直面现实矛盾，敢于深度探索争论。

不少自媒体敢于触碰群众真实困惑，坦诚辨析理论与现实的结合点，而部分主流媒体习惯回避争议，只讲标准答案。主流媒体手握权威资源、专业采编队伍，更有底气开展深度理性探讨，不回避社会痛点、不遮掩现实问题，以客观辩证的分析化解大众疑虑，用透彻思辨凝聚社会共识，而非一味回避矛盾、淡化争议。

其四，学“互动”，搭建双向沟通渠道。

传统媒体长期是单向输出，缺少受众反馈闭环;自媒体依靠评论、直播、私信实现创作者与读者实时交流。主流媒体应当主动运营人民群众的自媒体账号矩阵，常态化开展线上互动，收集群众真实诉求，把大众关切转化为报道选题，让媒体真正成为连接政府与百姓的桥梁，而非单纯的信息发布工具。

当然，借鉴不等于盲从，兼容不等于失底线。主流媒体吸纳人民群众的自媒体账号优势的同时，必须守住自身不可替代的核心底气——严谨的事实核查、正确的价值导向、客观全面的全局视野、经得起推敲的深度调查。自媒体常犯片面化、情绪化的弊病，正是主流媒体需要守住的防线;主流媒体欠缺的时效、温度、灵活性，则是需要向人民群众的自媒体账号学习来补齐的短板。二者互补融合，才能构建正能量与大流量双向奔赴的全媒体传播格局。

媒体融合时代早已没有“正统”与“草根”的高下之分，唯有能否服务人民、能否引领舆论的区别。固守“唯体制、唯流程”的陈旧思维，排斥人民群众的自媒体账号创新活力，只会让主流声音越来越边缘化;放下门户偏见，以实效为标尺、以人民为中心，主动吸收一切有益传播经验，才能完成主流媒体系统性变革。各行各业要破除唯证论，看重实干实绩;传媒行业也当破除载体偏见，博采众长、自我革新，唯有如此，主流舆论才能真正走进千家万户，牢牢守住思想宣传的关键阵地。

(作者系昆仑策研究院高级研究员;来源：昆仑策网【作者授权】，转编自“蓝田书院经典传颂”微信公众号，修订发布;图片来自网络，侵删)