1.6 亿老年网民，正在成为数字时代的"韭菜"

国庆回老家，老周帮他爸清手机。

相册、缓存、几个没用的 App，一样样删。删到支付账单那一栏，他停住了。

一长串，29 元。29 元。29 元。

一周一笔，从去年三月，一直扣到上个月。

他问他爸：这钱你花的?

老头凑过来看了一眼，摇头：我没花钱啊。

这两天，网上到处有人问：短剧自动续费怎么取消。老周也想知道答案，他是从这张账单开始找的。

6 块钱的甜头，几千块的账单

老周后来才弄明白，他爸是这么被套进去的。

刷短视频，刷到一部短剧。农村母亲给城里儿子送饭，被儿媳妇当众羞辱，正看到上头，屏幕一黑，弹出个框：首期 5 天 6 元，解锁全集。

橙黄的大按钮，又大又亮。

老头心想，6 块钱，看个热闹，值。点了。

他不知道，那行灰色小字写着：次周起，每周 29 元，自动续费。前面的勾，平台早就替他打上了。

他更不知道，付款时默认开通了免密支付。往后每周一，29 块准时划走，没有短信，没有弹窗，安安静静。

一周 29，一个月就是 116。同页面正经卖的包月，才 39。

你算算，这账黑不黑。

最狠的，是"看人下菜碟"

有记者做过一个实测，看完，老周后背发凉。

用四个二十多岁的实名账号，连刷好几天短剧，那个"6 元看 5 天"的套餐，压根不出现。

换成六十多岁的账号，登录几分钟，套餐自己就跳出来了。

不是巧合。平台拿年龄、机型、使用习惯给你贴标签，一看是老人，就知道该推什么。

推什么?推最贵的那种。

因为他们算准了：老人眼神不好，看不清灰色小字;不懂什么叫"连续包周";不会取消，也不好意思为几十块钱去折腾。

年轻人会截图、会投诉、会发帖，老人不会。

网上不少人搜"老人看短剧被扣费怎么办"，翻半天，答案大多停在"联系客服"四个字。

所以刀，专挑软的砍。

他们不是傻，是太孤单

很多人说，老人怎么这么好骗。

真不是傻。

你想想，一个老人，子女在外地，一年回来两趟。白天守着空屋子，晚上睡不着，手机是唯一陪着说话的东西。

短剧里演的是什么?是逆袭，是团圆，是被人瞧不起的人最后扬眉吐气。这些东西，正戳在他们心口上。

有个患阿尔茨海默病的老人，两年在短剧上花了 22 万。家属一笔一笔对账单，才发现全是几块、十几块的小额扣费，攒起来的。

老人神志都不清楚了，哪还记得自己付过钱。

平台比子女还懂老人有多孤单。这份孤单，被它做成了生意。

"适老化"，怎么就成了"坑老化"

这几年一直在推适老化改造。本意是好的：字大一点，按钮大一点，操作简单一点，让老人也能用上智能手机。

可有些平台，把这事做歪了。

字确实大了，大的是"6 元解锁全集"那几个字。按钮确实大了，大的是付款按钮。操作确实简单了，简单到点一下，就完成了免密签约。

"免密支付怎么关闭"，这话问出来，十个老人里九个答不上来。他们压根不知道，自己什么时候开的。

适老化做到最后，做成了"一键付款"。

本来是帮老人跨过数字鸿沟的。结果，修成了滑梯，直接把人往坑里送。

1.6 亿老年网民，不该是韭菜

中国互联网络信息中心的数据，到 2025 年 6 月，全国 60 岁以上的网民，已经有 1.61 亿。

每两个老人里，就有一个在上网。

这本来是好事。可另一组数，不太好看：黑猫投诉上，"自动续费"相关投诉超过 29 万条，其中短剧相关的近 700 条。2026 年上半年，影音直播领域的自动续费投诉接近 2.6 万件，占了三分之一还多。

更扎心的是维权。有调研说，超过 65% 的人觉得这类扣费维权难，真正退费成功的，只有 11% 出头。

为什么难?

平台在千里之外，客服是机器人，协议是几十页的电子条款。一个七十岁的老人，拿什么去跟他们掰扯?

有的平台还甩一句：超过一年的订单，不退。

写在最后

没人反对短剧，也没人反对平台赚钱。

可赚钱得有底线。

你可以卖会员，可以明码标价，但不能把"默认勾选""灰色小字""静默扣款"当成主要收入。那不叫技术，那叫设局。

AI 在这儿，没那么玄乎。它就是一双眼睛，盯着你的年龄，看你好不好欺负。

今天它盯着老人，明天就能盯着任何一个不熟悉规则的人。

那个账单，老周最后要回来一部分，剩下的，认了。

老周临走前说了一句话：我一年回两趟家，手机天天陪着我爸。

这话听着，比那几千块钱还难受。

所以，别光骂平台。这个周末，抽十分钟，帮你爸妈清一清手机：

关掉免密支付。查一遍自动续费。把支付设个提醒。

比什么都实在。