百亿补贴·海参炒面·鹅变鸭腿
6月11日,北京市市场监督管理局约谈5家电商平台,通报平台“内卷式”竞争综合整治发现的第二批典型问题,主要包括促销活动虚假宣传、促销规则制定与公示不规范、商品经营者信息未公示等问题。(观察者网6月11日报道)

这件事有意思的地方是,电商平台多年来一直常态化宣称的“百亿补贴”,被证明只是个噱头。
通报说得很清楚,“监管部门向平台了解,百亿补贴并非“6·18”期间平台投入百亿资金补贴消费者,实际是一项长期的营销活动,平台多次拒绝提供本次‘6·18’活动期间投入的实际补贴金额及平台、商家间的出资比例。”
电商平台宣称的“百亿补贴”,一般而言包括“618”、“双11”两个专门大促的促销期的百亿补贴,以及日常的百亿补贴。但这只是个非常模糊的宣称设定。
如果你将之理解为某个电商平台,每年至少要拿出300亿平台补贴来促进销售,平台方不会承认,也不会否认。这其实就是鼓励错误理解。
当然,因为在各家电商平台的大量第三方店铺工作过的人实在太多,所以很多人也获得了一个新知识,那就是所谓的百亿补贴,哪怕真的有,也并不是平台单方补贴,而是商家也要出资垫补。
平台这一手玩得很溜。比如去年展开的外卖大战,三家主流平台话里话外都是平台慷慨解囊,“请你喝奶茶”或者“请你吃晚饭”,然而实际情况并非如此,那些优惠额度惊人的优惠券,其实商家垫补是大部分,而且活动期间,商家的扣点还是一分不少地被扣,要想被更多消费者更为便捷地搜索到,就需要继续支付流量费用。
商家买单,平台请客,这其实就是一般优惠的真相。
但消费者万万想不到,连“百亿补贴”这个名头,也是立不住脚的。
这其实就很像是“鹅腿阿姨”卖鸭腿。
现在这年头虚假宣传,瞅准消费者、网民人性弱点下手的营销宣传,简直是数不胜数。比如网上一连串的游戏、社交媒体APP,都在宣称可以帮助网民轻轻松松赚大钱,广告中,语音清楚地播报新用户上线就送100元,但画面其实有小字注明“实际领取金额依照公司解释为准”;更有甚者,广告中摆出架势,气势汹汹地宣称哪怕是APP的老用户,只要卸载后重新下载,“就在本视频的下方下载”,登录后也能领取好几十块的红包,立即可以提现,你如果小心留意,画面上也有标记“实际领取金额依照公司解释为准”。这些APP甚至荒诞到宣扬网友看剧、听歌,就能几分钟自动到账红包几块甚至几十块。

实际上,各种宣称能帮助网民赚钱的APP,送出的红包不仅金额很低,而且还得网民一直刷新看广告才能获得。
虚假宣传的套路其实就是那么些,如前述,要么就是夸大其词,放大人性贪婪弱点,诱引过度沉迷,连带转化部分网民通过APP过度消费;要么就是赤裸裸的货不对板,挂羊头卖狗肉——小品里,厨师可以改名叫“海参”,他炒的面叫做“海参炒面”。

我们曾经以为,“海参炒面”只是个笑话。现在很多人发现,尤其是无限共情过挂着鹅腿名义卖鸭腿生意的摊主的消费者发现,小丑居然就是自己。
“海参炒面”只是玩梗,因为面里头如果没有海参,可以吃出来,这种事不可能一而再,再而三地继续。
但分不清鸭腿和鹅腿的消费者,尤其是在校学生,其实说到底还是不懂商业的套路。
商业的套路,可以是含混其词,比如“百亿补贴”,有没有百亿,甚至有没有补贴,不回应,不解释;也可以是玩情怀。
玩情怀的套路,专门玩弄人心。有的新能源汽车厂商,明明就是沿用行业内的设计惯例,却偏偏用工匠精神的名义,非说那是自己独创的工艺创新,用口气很生涩、意思很哇塞的话说出来,好像你买了他的车,就很对得起工匠精神。
那些买过装扮成鹅腿的鸭腿的学生,尤其是长年累月排队购买、入群团购的学生,不就是上了一模一样的当吗?
所以说,还是高手在民间。你在华山之巅看到洪七公使出降龙十八掌,不叫人奇怪,但如果桃花岛外摆摊卖饼子的摊贩也会这一招,你总得怀疑当年萧峰帮主是不是有隐秘的传人流落江湖。
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