揭秘网络公司删帖内幕：恶花无善果

揭秘网络公司删帖内幕：恶花无善果

虚假315维权网站与商家勾结收钱删除投诉帖

[来源:北京晨报]时间：2012-03-15 17:58:36

■域名公司

信息乱码问题可能怪显示屏

■记者调查

域名信息基本虚假

可以先删帖后付钱

团伙行动有钱同赚

■官方说法

相关法律处于空白状态

中国消费者协会副秘书长董祝礼也认为，在网站的前期审查和后期监管上存在一定的漏洞，没有专门的法律和条款来约束网站经营活动的范围。

■业内揭秘

虚假投诉网三大特点

建站简单运营成本低

吴晓伟给记者算了一笔账，建一个网站需花280元买个域名，向国内知名域名服务提供商租用一个网页空间为500兆附带50兆数据库的服务器，一年的费用为980元，这样一个网站就初步搭建起来了。如果页面想做得精致一点，再找人花1000元左右做个页面，全部费用加一起也不会超过3000元。若网站出了问题被查封，花280元重新买个域名，服务器不必换，一个换汤不换药的网站就又完成了。

■删帖黑幕

商家同行之间互黑

本版撰文晨报记者姚锦波

消费者地位弱势正常维权成本高易受阻

[来源:齐鲁晚报]时间：2012-03-16 06:51:42

删帖的出现，首先是由于网络监管的不力，从而让见利忘义的商人和牟利至上的网络公司有机可乘。

从根本上来说，删帖现象反映出消费者的弱势地位。买到假冒伪劣产品，消费者要自己花钱做技术鉴定，还未必能找到权威部门；出现问题，消费者消耗年余仍然不能得到满意答复。而如今，消费者网络言论的权利还要被企业以删帖的方式剥夺。由此可见，消费者维权任重而道远。(陈立新)

其二在于不良企业删帖动机为掩盖的事实

[来源:荆楚网]时间：2012-03-16 06:45:23

删帖收费是一项趋利扰乱消费者维权，带着投机的目的去赚黑心钱的社会不良现象。它利用广大消费者的维权意识，对企业进行敲诈勒索，看似与消费者无关，实际却是对社会虚假产品的纵容，蒙蔽消费者的眼睛，实质是企业与公司的黑色交易，终归受害者还是消费者，这种腐朽交易要彻底杜绝和曝光，需用法律捍卫维权意识，更需要相关部门更为有效的监管和查处。(陈方炜)

其三在于法律监管处于灰色边缘地带

[来源:成都晚报]时间：2012-03-15 18:58:38

删帖公司涉嫌商业贿赂犯罪

先以发帖为例。在勃兴的互联网时代，发帖是公民表达的一种形式，每个公民都有权利在网络论坛等公共平台上畅所欲言，碰到糟心事、被愚弄了、受到不公平对待了，在网上一吐为快，再正常不过。这本来是正常的表达，对企业的正常监督，却猝然被删除帖子，删帖人显然就侵犯了公民的表达自由，还涉嫌伤害了其他公民的知情权。

尤为关键的是，公民在网上发表的文章带有著作的意味，理应受到《著作权法》保护，只要发表的文章符合法律规定，并不侵犯他人权益，未经作者本人允许，任何人都不得无故删除。而我们看到有些删帖人不分青红皂白，只要拿到了好处就删帖，这是对作者合法权益的伤害。当然，公民发帖不能没有底线，如果该帖子涉嫌造谣，侵犯了他人名誉或企业形象，监管部门自当通过法律途径进行删除。

发帖有学问，需遵守法律，不可想怎么发帖就怎么发帖，删帖同样应遵循底线，不能想怎么删就怎么删。如果明明是公民的合法表达，却任意删之，长期下去必然伤害网络媒体公信力，让网友避而远之，人气不再，而且此举涉嫌违背《著作权法》，被删帖的网友完全有权利拿起法律武器捍卫自身权益。

当然，应该看到，删帖公司大行其道，愈演愈烈，甚至已经演变为一种利益巨大的产业化经营。权威报告指出，目前国内网络公关整体市场规模已超过10亿元人民币。而在这一数字中，很大一部分就是由网络删帖贡献的。去年，中央四部门曾出台《深入整治非法网络公关行为专项行动工作方案》，坚决打击非法网络公关行为，遏制非法网络公关猖獗势头，维护互联网正常传播秩序和市场经济秩序。面对种种扭曲的网络市场乱象，除了专项整治，还需要出台专门的法律予以规范，给那些灰色化生存的删贴公司、删帖人套上法律的笼头。

要正视删帖公关背后的监管责任

[来源:每日经济新闻]时间：2012-03-16 07:27:57

删帖公关俨然成为一条错综复杂的利益链，这早已不是什么秘密。关注删帖公关现象，除了要追问网站编辑以及商业网站本身的职业道德、职业伦理之外，须正视这种现象背后相关职能部门的监管责任。

说到底，删帖公司、问题企业和商业网站之间复杂利益链的存在，还是我们对问题企业的常态监管程序出现了问题。应该建立一种机制，让多部门联合执法，透明公开影响较大的问题产品事件调查追问全程，或辟谣平息，或道歉召回。不仅限于商业网站，电视、报纸、广播等，都要全程跟进，绝不含糊。

[来源:长沙晚报]时间：2012-03-16 07:27:44

让消费维权少点难、不再烦

[来源:新华网]时间：2012-03-16 07:20:41

温家宝总理在今年的政府工作报告中指出，着力扩大国内需求特别是消费需求。对此，一些代表委员呼吁，要充分保护消费者合法权益，全面建设消费友好型社会，让消费维权少点难、不再烦。

最近，正在准备结婚的夏楠遇到了一件头疼事。他刚买的新冰箱制冷效果不好，商家却告诉他：只负责修理，不能退货，除非有权威部门对这台冰箱的质量检测报告，证明制冷确实存在问题。

据中国消费者协会调查，2011年我国各级消协组织共受理消费者投诉60.7万件，销售、邮政和快递、汽车、教育或培训、食品、金融保险等领域投诉量增长较快，其中销售、邮政和快递的投诉增长均在30%以上。

海南大学校长李建保代表说，这几年，在一些部门和组织努力下，消费环境有所改善，消费对于经济带动作用明显增强。但是，消费品市场的诚信度还需要提高，以增强市民的消费信心。

消费维权难度大成本高

除了举证难，刘俊海认为，维权费用高、维权渠道不通畅也是消费者意见大的方面。

一些代表委员接受采访时表示，消费者维权困难还与程序复杂有很大关系。现实中，消费者往往求助无门，监管部门权责划分以及对不同类型侵权行为的维权途径缺乏明晰规定，也很少采取措施对消费者进行宣传指导。

让诚信守法驱走消费阴霾

许多代表委员向记者表示，近年来，围绕消费者权益保护，有关部门开展了大量投诉和询问工作，消费者利益得到维护，但也确实还存在许多不到位的情况：例如消费者投诉电话只有声讯电话而无人工接听、许多投诉信息石沉大海、商家厂家互相推诿责任等。

对此，代表委员和业内人士呼吁，重视诚信经营、尊重每一个消费者，让消费维权少点难、不再烦，让消费者开心消费、放心消费。

江西财经大学党委书记廖进球代表表示，必须建立一个不断完善的保护消费者权益机制，当消费者权益受到侵害时，对其合理诉求要充分保护，对不法商家要加大惩治力度。

一些代表委员还建议，对于一些国内外的知名企业甚至奢侈品厂商漠视、损害消费者权益的事件，必须加强相关制度规范和实际监管力度，予以坚决抵制，保护消费者应有的权益。

原文地址：内地媒体曝光删帖灰链，政府官员成主要客源作者：虚怀

  据内地财经《新世纪》周刊报道，在去年7月北京警方搜查了新讯天下广告传媒有限公司(下称新讯传媒)和雅歌时代广告传媒有限公司(下称雅歌时代)的办公室，并逮捕部分相关人员。涉删帖业务是上述两家公司被调查的主要原因。而据相关人员透露雅格时代的主要收入来源为政府官员类客户。

这一抓捕行动源于一个为期两月的整治非法网络公关行为专项行动，由中央外宣办、工业和信息化部、公安部、国家工商总局等四部门联合部署，从2012年4月起在全国范围内展开，其中重案由公安部直接启动。随着对雅歌时代调查的深入，牵涉的名单越来越长，多家网站有工作人员被捕或被调查，北京市公安局网监处亦有警员被捕。

雅歌时代成立后，上门的客户络绎不绝，在雅歌时代网站宣称的客户名单中，不乏知名公司。既有中国移动、一汽大众这样的大企业，也有像必胜客、吉野家这样的外企，还有恒大地产、特步中国等民企及上市公司。此外，还包括很多个人。

删帖公司，网络删帖的内幕，高额暴利堪比贩毒。(业内人士揭秘删帖公司)

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